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東莞康佳電視售后售后維修售后維修承諾：
(1)嚴(yán)格按照售后維修程序及操作規(guī)程售后維修，確保售后維修質(zhì)量。
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(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
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(8)建立回訪制度：定期對(duì)我公司售后維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的售后維修質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶(hù)調(diào)查滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查表。
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冰箱)東莞康佳電視售后售后維修中心『百年品牌』
東莞康佳電視售后售后維修的企業(yè)目標(biāo)：
努力打造康佳電視售后維修售后維修品牌強(qiáng)化員工品牌售后維修意識(shí)。
事在人為:康佳電視售后維修問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題！東莞康佳電視售后維修點(diǎn)的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題！
態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶(hù)家中或公司為**要?jiǎng)?wù)我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶(hù)提供**程度的幫助和支援，必備工具和售后維修器具不離身員工隨身攜帶。
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上門(mén)售后維修售后維修流程如下：
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我們的售后維修遍及全東莞，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)費(fèi)，這對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。撥打總機(jī)電話：400-600-0692{{400-600-0692}}或各分區(qū)售后維修電話，即刻解決煩惱！
第二步登記預(yù)約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類(lèi)、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車(chē)路線，我們將能更快更方便的提供。
第三步準(zhǔn)時(shí)上門(mén)
我們會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。
第四步檢查故障
在方便開(kāi)機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。售后維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費(fèi)用
在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出售后維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄售后維修。如果放棄售后維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意售后維修，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿(mǎn)意。
第七步填寫(xiě)憑單
為了解決您的后顧之憂(yōu)，我們會(huì)對(duì)所提供的售后維修留下憑，上面注明了故障原因、售后維修結(jié)果、售后維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的售后維修電話和投訴電話。售后維修到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理售后維修現(xiàn)場(chǎng)，如清理售后維修垃圾、還原之前因售后維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們售后維修的支持！如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿(mǎn)意的售后維修。
第八步提供保修
從售后維修完畢起，就開(kāi)始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所售后維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的售后維修記錄對(duì)所修電器提供保修售后維修，而且我們會(huì)以**的反應(yīng)速度解決您的煩惱！
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