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戶(hù)的增加美的燃?xì)庠罹S修故障也隨之大量增加，給用戶(hù)的日常生活帶來(lái)很大的不便!天津 美的燃?xì)庠钍酆蠓⻊?wù)中心成立于1998年，自成立以來(lái)緊緊圍繞"專(zhuān)業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。維修人員都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓”的精神，只要您撥打公司24小時(shí)維修熱線:022-28331307本公司將**時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)!
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天津美的燃?xì)庠罹S修服務(wù)承諾：(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，保用戶(hù)隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。(6)經(jīng)我中心(天津美的燃?xì)庠罹S修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為3個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。(7)客戶(hù)在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。(8)建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行解，向用戶(hù)調(diào)查滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查表。(9)對(duì)客戶(hù)公布我們的監(jiān)督******，歡迎******及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。天津 美的燃?xì)庠罹S修中心具有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的專(zhuān)業(yè)級(jí)施工資質(zhì)書(shū)，國(guó)家電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員天津美的燃?xì)庠罹S修專(zhuān)業(yè)服務(wù)商。天津統(tǒng)一服務(wù)電話;022-28331307
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)是我們的服務(wù)宗旨服務(wù)承諾 顧客至上，服務(wù)周到，誠(chéng)信服務(wù)，未修好一律不收維修費(fèi)服務(wù)作風(fēng) 快捷服務(wù)是我們的工作作風(fēng)服務(wù)目標(biāo) 服務(wù)0缺陷，客戶(hù)**滿(mǎn)意全市投訴受理熱線(全市)認(rèn)真接聽(tīng)，客戶(hù)心聲做到服務(wù)零缺陷，滿(mǎn)意百分百，認(rèn)真接聽(tīng)，客戶(hù)心聲。宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保，安全**，客戶(hù)，舒心，安心，放心。天津美的燃?xì)庠罹S修電話022-28331307，實(shí)行先報(bào)價(jià)后維修的準(zhǔn)則.上門(mén)維修，當(dāng)場(chǎng)檢測(cè)，當(dāng)場(chǎng)核價(jià)，當(dāng)場(chǎng)修復(fù)。美的）天津美的燃?xì)庠钍酆缶S修電話《專(zhuān)家在線％客戶(hù)預(yù)約專(zhuān)線》
注：保內(nèi)產(chǎn)品一般不會(huì)有大的故障，派出的為一般技術(shù)員；保外產(chǎn)品因?yàn)槭褂脮r(shí)間較長(zhǎng)，故障較大，派出的則為工程師。鑒于現(xiàn)在用工成本較大，所以用戶(hù)修與不修，在我們的工程師到達(dá)用戶(hù)的家中用戶(hù)就需要支付30元的上門(mén)費(fèi)。本公司服務(wù)范圍：僅局限于天津市市區(qū)及郊區(qū)（河西區(qū)、和平區(qū)、河?xùn)|區(qū)、河北區(qū)、南開(kāi)區(qū)、紅橋區(qū)、北辰區(qū)、東麗區(qū)、津南區(qū)、西青區(qū)、武清區(qū)、大港區(qū)、塘沽區(qū)、漢沽區(qū)、濱海新區(qū)），外地客戶(hù)不要打擾 ，請(qǐng)諒解 |
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