芝罘區(qū)奧克斯空調(diào)售后維修加氟電話
煙臺(tái)奧克斯空調(diào)售后服務(wù)維修熱線:400-118-0499 空調(diào)急修電話 13181644627
煙臺(tái)奧克斯空調(diào)維修服務(wù)承諾：
（1）嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
�。�4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
�。�5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
�。�6）經(jīng)我中心（煙臺(tái)奧克斯空調(diào)維修中心）維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為3個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
�。�7）客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
�。�8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
�。�9）對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。
效力目的做事0缺陷,客戶**滿意
全市服務(wù)受理熱線（全市）認(rèn)真接聽,客戶心聲
做到效力零時(shí)弊,滿意百分百,認(rèn)真接聽,客戶心聲。
主旨:教導(dǎo)厚實(shí),風(fēng)致包管,安全**,客戶,舒心,安心,寧神。
入戶服務(wù):
公司覆蓋全市的“陽(yáng)光網(wǎng)絡(luò)”授權(quán)服務(wù)商接到公司客戶服務(wù)中心調(diào)度的服務(wù)需求信息后,在30分鐘內(nèi)與用戶取得聯(lián)系,并根據(jù)用戶的服務(wù)需求進(jìn)行服務(wù)響應(yīng),提供規(guī)范、**的入 戶服務(wù),滿足用戶的服務(wù)需求。
注:入戶經(jīng)查出故障原因但顧客又沒同意維修的,僅收入戶檢測(cè)費(fèi);對(duì)無(wú)零件、技術(shù)設(shè)備原因無(wú)法修理的,不收取任何費(fèi)用。
服務(wù)反饋:
服務(wù)完畢后,授權(quán)服務(wù)商將服務(wù)結(jié)果,通過(guò)公司客戶服務(wù)管理系統(tǒng)反饋到公司客戶服務(wù)中心
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