輕思緯導(dǎo)讀：想要與會人員有一個(gè)好的參會感覺，首先會議服務(wù)人員的服務(wù)禮儀要過關(guān)。對于服務(wù)業(yè)來說，服務(wù)細(xì)節(jié)有為重要。今天，小編就和大家一起回顧一下會議服務(wù)禮儀中的茶水服務(wù)禮儀。
會議組織是我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠�，不論會議的長短都會牽扯到茶水問題，倒茶的時(shí)是從與會人員的左邊倒還是右邊倒；是把杯子放在桌子上倒還是把杯子拿起來倒；倒茶水是倒八成滿還是一半滿等種種問題都要認(rèn)真對待，這些細(xì)節(jié)無不體現(xiàn)會議組織方的風(fēng)范和禮儀。
一、茶水服務(wù)準(zhǔn)備禮儀
（1）茶葉的準(zhǔn)備
在有條件的情況下，多準(zhǔn)備幾種茶葉供與會人員選擇。上茶前，應(yīng)先問一下與會人員喝茶還是喝飲料，如果是喝茶，習(xí)慣用哪種一茶，并提供幾種選擇。如果只有一種茶葉，應(yīng)該事先說明。
（2）茶具的準(zhǔn)備
在會議開始之前一定要將茶具清洗干凈，尤其是久置未用的茶具，難免沾染上灰塵、污垢，更要細(xì)心的洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前**用開水燙一下茶壺、茶杯，這樣既講究衛(wèi)生，又顯得彬彬有禮。如果不管茶具干不干凈，胡亂的給與會人員倒茶是十分不禮貌的表現(xiàn)。
（3）個(gè)人衛(wèi)生準(zhǔn)備
在會議開始之前，負(fù)責(zé)給與會人員倒茶水的服務(wù)人員要先檢查自己的妝容，特別要注意手部的清潔。
二、會議倒茶水禮儀
（1）倒茶的方法
倒茶時(shí)，茶葉不宜過多，也不宜太少。茶葉過多，茶味過濃，茶葉太少，泡出的茶沒有味道。如果有與會人員有主動介紹自己有喝濃茶或者淡茶的習(xí)慣，那就按照與會人員的口味將茶泡好。在倒茶時(shí)，不論是大杯還是小杯，都不宜倒得過滿，太滿了容易溢出，把桌面、地面等弄濕，不小心還可能會**自己或者與會人員的手腳。也不宜倒得過少，倘若茶水只蓋過杯底就端給與會人員，會讓人覺得是在裝模作樣，不是誠心實(shí)意。一般以杯子的七八分滿為宜。
（2）端茶的禮儀
會議倒茶時(shí)應(yīng)站在與會人員的右后方倒茶，在靠近之前，應(yīng)該先提示一下“為您奉茶”以免他突然轉(zhuǎn)身，燙到自己和與會人員。如果是女士倒茶，杯子的拿法應(yīng)該是右上左下，即右手握著杯子的二分之一處，左手托著杯子底部端茶；如果是男士倒茶，雙手水平握住杯子的二分之一處，擺放在飲水者右上方5-10公分處，有手柄的則將其轉(zhuǎn)至右側(cè)，便于取放。
（4）添茶禮儀
添茶水時(shí)，如果是有蓋子的杯子，則用右手中指和無名指將杯蓋夾住，輕輕抬起，大拇指、食指和小拇指將杯子取起，側(cè)對與會者，站在與會者右后側(cè)，用左手給杯子添茶，同樣擺放在飲水者右上方5-10公分處，有手柄的則將其轉(zhuǎn)至右側(cè)。
三、會議茶水服務(wù)禮儀細(xì)節(jié)
（1）在會議開始之前要檢查每個(gè)茶杯杯身的花紋是否相同。
（2）茶水溫度以八十度為宜。
（3）倒茶時(shí)每一杯茶的濃度**能保持一致。
（4）倒茶時(shí)要先給坐在上座的重要賓客，然后再順序給其他賓客倒茶。
（5）在與會人員喝過幾杯茶后應(yīng)立即為其續(xù)上，不能讓其空杯。
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)，對于每一個(gè)員工都會進(jìn)行會議服務(wù)禮儀培訓(xùn)，從日常生活的細(xì)節(jié)做起，讓員工的服務(wù)禮儀溶于生活。因此，對于輕思緯每一個(gè)員工來說，會議服務(wù)禮儀已經(jīng)是一種習(xí)慣。因此，能夠帶給客戶專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的會議服務(wù)體驗(yàn)。
資訊來源：輕思緯
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