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吳江春蘭空調(diào)特約維修點（廠家售后電話）
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  簡單介紹一下E1排除方法:首先確定空調(diào)是運行一段時間出現(xiàn)故障還是開機就出現(xiàn)故障,用以區(qū)分是系統(tǒng)故障還是電路故障,系統(tǒng)
方面主要考慮:
a排空不凈,新裝機易出現(xiàn)這種情況
b過量沖注,加氟時加多了氟
c外機高溫,通風不暢或形成臟堵,環(huán)境惡劣也有可能
三、空調(diào)柜機的故障代碼
E1:壓縮機高壓保護,當連續(xù)3秒檢測到高壓保護大于27KG/CM2時,關閉除燈箱外其它負載,屏蔽所有按鍵及遙控信號,指示燈
閃爍并顯示E1。
E2:室內(nèi)防凍結(jié)保護,在制冷、抽濕模式下,壓縮機啟動6分鐘,連續(xù)3分鐘檢測到T蒸≤-5℃時,指示燈閃爍并顯示E2,停壓縮機、外
風機:當T蒸≥6℃時,壓縮機已停足三分鐘,指示燈滅,液晶恢復顯示,按原狀態(tài)運行。不屏蔽按鍵。
E3:壓縮機低壓保護,壓縮機啟動三分鐘后開始檢測低壓開關信號,若連續(xù)3分鐘檢測到低壓開關斷開,則整機停,指示燈閃爍,顯
示E3,以提醒用戶系統(tǒng)漏氣。
E4:排氣管高溫保護,壓縮機啟動后,連續(xù)30秒檢測到排氣溫度高于120℃或排氣管溫頭短路開路時,指示燈閃爍,并顯示E4。
E5:低電壓保護過電流保護,壓縮機運轉(zhuǎn)后,若連續(xù)3秒鐘檢測到電流超過2*,指示燈閃爍并顯示E5.
E6:靜電除塵保護。
維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級書,有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設計安裝經(jīng)驗,而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。公司始終本著"至城服務、以致求信"的宗旨,"銳意進取、不斷開拓"的精神,只要您撥打一個電話,本公司將**時間竭誠為您服務!
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吳江春蘭空調(diào)售后維修服務承諾:
(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴把配件質(zhì)量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(吳江春蘭空調(diào)維修)維修的機器一律實行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督******,歡迎******及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。吳江春蘭空調(diào)維修點具有國家建設部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)書,吳江春蘭空調(diào)維修專業(yè)服務商。
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 我們的服務遍及全常州,各區(qū)都有分點,僅僅收取適當?shù)纳祥T費,這對客戶來說是個極大的方便。所以,當您的電器出現(xiàn)了故障,請不要為此煩惱。撥打總機電話0512-65341631}} 或各分區(qū)服務電話,即刻解決煩惱!
第二步登記預約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供。
第三步準時上門
我們會按照預約的時間,準時的到達地點。
第四步檢查故障
在方便開機的情況下,我們會先實驗一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費用
在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您到心中有數(shù)。同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機驗收一下,直到您認為滿意。
第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間,以及
我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結(jié)束,我們還會清理服務現(xiàn)場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此,謝謝您對我們服務的支持!如果您以后還有別的需要,我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。
第八步提供保修
從維修完畢起,就開始進入保修期了。在此期間,當您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請盡快至電我公司,我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務,而且我們會以**的反應速度解決您的煩惱!
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